O gráfico acima mostra as respostas de 159 organizações em Portugal à seguinte questão:
Quais os principais objetivos da organização com a aposta na Gestão de Conhecimento?
Opções de resposta (assinale no máximo 5 opções):
- Aumento da satisfação dos clientes
- Aumento da satisfação dos colaboradores
- Aumento da satisfação dos restantes stakeholders
- Aumento de receitas
- Aumento de resultados efetivos da inovação
- Conformidade com normas de qualidade / processos de certificação
- Diferenciação em relação às outras empresas
- Maior e melhor aproveitamento do conhecimento existente
- Melhor time-to-market (maior agilidade na tomada de decisão)
- Otimização de processos
- Redução de custos
- A organização não está desperta para o tema: não faz sentido falar em objetivos
- Não há objetivos explícitos
