Gráfico sobre resultados alcançados com a GC em Portugal (2017)

O gráfico acima mostra as respostas de 127 organizações em Portugal à seguinte questão:

Quais os principais resultados que a organização tem obtido graças às atividades e ferramentas de Gestão de Conhecimento?

Opções de resposta (assinale no máximo 5 opções):

  • Aumento da satisfação dos clientes
  • Aumento da satisfação dos colaboradores
  • Aumento da satisfação dos restantes stakeholders
  • Aumento de receitas
  • Aumento de resultados efetivos da inovação
  • Conformidade com normas de qualidade / processos de certificação
  • Diferenciação em relação às outras empresas
  • Maior e melhor aproveitamento do conhecimento existente
  • Melhor time-to-market (maior agilidade na tomada de decisão)
  • Otimização de processos
  • Redução de custos