O gráfico acima mostra as respostas de 42 organizações em Portugal à seguinte questão:
A organização tem métricas de atividade definidas para a Gestão de Conhecimento?
Opções de resposta:
- Sim
- Não
- Não sei
Esta pergunta oferecia a seguinte informação:
Métricas de atividade são métricas que avaliam o volume de ocorrências em torno das iniciativas. Por exemplo, número de reuniões para avaliação de projetos, número de comunidades de aprendizagem criadas, número de colaboradores registados na intranet, número de discussões no fórum, etc.
Um programa de gestão de conhecimento pode também ser avaliado e monitorizado através de métricas de impacto.
O gráfico acima mostra as respostas de 42 organizações em Portugal à seguinte questão:
A organização tem métricas de impacto definidas para a Gestão de Conhecimento?
Opções de resposta:
- Sim
- Não
- Não sei
Tal como a anterior, esta pergunta oferecia alguma informação:
As métricas de impacto permitem avaliar o efeito que as iniciativas têm no sucesso do negócio e no funcionamento da organização. Por exemplo, redução no tempo de acolhimento a novos colaboradores, aumento do número de patentes, maior satisfação dos colaboradores, etc.
Estas questões só foram apresentadas aos respondentes das 45 organizações que disseram estar minimamente despertas para a GC.
