2013 - Quais as responsabilidades das pessoas formalmente responsáveis por Gestão de Conhecimento na organização?

Quais as responsabilidades das pessoas formalmente responsáveis por Gestão de Conhecimento na organização? (Assinale todas as opções que reflitam a realidade da sua organização)

Opções de resposta:

  • Procurar informação solicitada por colegas
  • Arquivar informação e gerir o arquivo organizacional
  • Publicar conteúdo na intranet / portal
  • Facilitar iniciativas de troca de conhecimento
  • Definir, operacionalizar e monitorizar a estratégia de gestão de conhecimento
  • Sensibilizar os colegas para os processos e ferramentas inerentes à GC
  • Manter as ferramentas tecnológicas de suporte à GC
  • Gerir os processos e plataformas de inovação
  • Identificar fontes de informação e conhecimento
  • Fazer o benchmarking de boas práticas organizacionais
  • Fazer estudos de mercado

Perguntava-se também sobre a existência de outras responsabilidades. Recebemos as seguintes respostas:

  • manter o mapa de conhecimento atualizado
  • manter uma Knowledge Base de serviços e incidentes informáticos
  • networking, responsável de organização de eventos, contactos com instituições públicas e privada a alto nível
  • minutas
  • apoiar os colegas na criação e atualização de informação (documentos, publicações na intranet, etc)
  • identificar soluções tecnológicas e processuais que promovam a gestão de conhecimento
  • índices estatísticos baseados em KPIs por assunto e/ou objetivo.